目前社区团购的主流平台们,基本完成了对一线城市的布局,他们从一线城市开团,并且成功运营后,将目标瞄准下沉市场,农村市场成为了他们的新目标,甚至有“农村包围城市“的战略倾向。
那么,农村市场真的有增量价值吗?
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农村的增量价值
对于农村市场,很多人会觉得农村市场里,物价低、收入也低,因此不太适合在农村开展社区团购项目,担心农村里没有增量价值。
在农村中,的确有着不同的消费人群,大致可以分为两种,一种是平台不需要的用户,第二种是平台想要的增量人群。
第一种,就是平台在农村开展拉新免费送礼活动后,很多用户会在平台下单,免费获得礼品后,就暂停了对平台的使用,这些用户比较爱贪小便宜,同时也不愿意花费更大的金额,在平台中下单。
即便他们在平台中下单,也不会超过10元、20元,每次的客单价都比较低,因此不是平台追求的增量用户。
至于第二种,就是平台想要的增量用户,也是农村市场的增量价值所在,这批人群能让我们看到农村市场的消费潜力。
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由于农村的地理位置较偏,很多东西都没有普及,有的人可能在村子里很难买到价值更高的商品,价格贵一点,对他们来说是可以接受的,他们只是想要付出更高的价格,来享受更优质的生活。
比如,村民A想要在村子里购买榴莲,可是村里没有人卖榴莲,他每次买榴莲需要到大城市,或者路程比较远的村子购买,显然对于他来说是很不方便的。
这个时候,商家开启社区团购后,连接村子的门店,转为平台的自提点,村民A可以直接在平台上下单榴莲,并且享受隔日到店自提的购物体验。
对于这种购物方式,村民也更能接受,不仅减去了繁琐的购物流程,同时也能迅速打响平台在当地的名声。
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社区团购无法替代农村其它业态
尽管农村社区团购有增量和价值,目前,市场对于社区团购仍然有非常大的分歧。
支持的行业人士认为,社区团购会改变农村市场假冒伪劣商品充斥的现象,因社区团购而带来的农业重资产投入及人才下乡,则会对中国农业集约化和现代化发展具有重大意义。社区团购模型也将能提升中国农产品的流通效率,数字化精准掌控商流、物流,建立可溯源、可监管的农产品流通体系。
反对的行业人士认为,这个模式具有破坏性,存在带来失业的风险。社区团购的倾销行为则会把整个市场体系打乱,不利于稳定,还可能产生垄断。
《商业观察家》曾经花一个多月时间选点在华北的一个陌生农村,作为各个平台的团长,经营了一个多月的团长生意。
让我们看到了社区团购的农村市场,到底是什么样的。
从农村购物渠道的构成来看。社区团购未进入之前,主要有三个渠道,一个是村里小卖部,一个是集市,一个是与社会福利绑定的提货站之类的形态。连锁超市等业态当下还下沉不了农村。
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做了团长之后的感觉则是,社区团购都没有办法替代这三个形态。
所以,社区团购下沉到农村市场主要还是在做增量的,满足的是农村市场一些未被满足的需求,带来它们不常见的商品,或者需要走更远路才能买到的商品,在信息相对闭塞的环境下,社区团购一大核心价值其实是传递了外界的更多商品信息,带来了更对称的信息。这会提升农村的商业水平,它对集市、村口小卖部可能会有些分流,但也替代不了。
在农村市场做团长期间,没有发现社区团购会影响到就业。
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用户粘性更大,流通基础设施待完善
值得一提的三,社区团购在农村市场能积累一批忠诚用户。
当《商业观察家》团长决定离开,停止团长试验时,有不少消费者主动来找,希望团长留下来,坚持下来。他们给出的理由并不是商品有多便宜。而是提供的服务太方便,没有团长,生活会受影响。
在团长做的微信群中,超过一半用户是活跃人群,都购买过,且购买频次也不低,基本都每隔几天买一次。
团长刚开始经营时,微信群只有20多人,顾客就主动帮忙拉人,一下就增长到了40多人。在第一个月的月尾,微信群内只有45户人口。但就这45户人口,获得的提成收入(含拉新)是500多元。
这个收入在这么小的用户群中,看起来好像还不错,因为刚开始相当一段时间还没有45户人口。周边村一些以此为生的团长,所经营的微信群规模基本都超过200人。
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不过,团长也发现,在农村,流通基础设施是有制约的。团长发现,司机和物流负责人很重要,直接关系到履约时效、服务品质,以及最终的销售。但司机的水平参差不齐,由于农村的道路条件“非标”,导致司机也“非标”。一个好的货车司机能带来的价值和效率水平甚至可能是几倍于一般司机提供的价值。
片区物流负责人也很关键,有平台因内部原因换了区域物流负责人,包括团长经营所在村片区的团购业务,基本就全部“停摆”了,二三十天都没有缓过来。
但是,这也意味着具有提升空间。社区团购这种形态,有可能将整套履约数字产品化。
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农村市场大有可为
因为农村人口密度低,居住分散,单个村市场总盘不大。这决定了农村养不出现代零售业,导致很多商品和服务是缺的,信息是不对称的,农村市场存在很多消费痛点,很多需求其实没有被很好满足。
当社区团购这样的低商业准入门槛形态出现,分销集单效率很高,成本又低,率先下沉,一下就能抓住农村用户群。
社区团购模式,也可以把它当成线上化的连锁超市,只不过成本要低于超市运营成本。
通过打造社区团购,让每个村子都有一家“超市”,而且每家超市只需要一位团长管理即可,通过预售的采购方式,团长无需承担压仓囤货等库存风险,而且集体发货,也能省下大量的物流成本,商品到店后,由团长负责管理,发送给到店自提的消费者。
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农村市场,有着很大的市场。目前的农村市场几乎没有一些智能化的线上购渠渠道,随着社区团购的引入,也能为农村市场的购物生态赋予整套履约数字化。
据了解,兴盛优选在一个小镇一个月都能做到30万-40万的销量,兴盛优选未进入之前,当地的销量可能是没有这么高的。由于率先下沉,社区团购其实也是在培育构建完善农村流通的基础设施,这条基础设施成熟后,预计农村的消费量还能上升。
而拼多多和美团亦是如此,也见证了农村市场的魅力。
拼多多高管曾提到,通过多多买菜看到了消费者旺盛的需求,美团则在近期财报中强调,将继续扩大仓储物流规模,为偏远地区和农村提供更丰富、高性价比的商品。